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保洁员
保洁员是指使用保洁养护专用工具,从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理,河岸设施养护,以及城市环境保护工作的人员。
保洁服务概述
第一节 保洁的基本含义第二节 保洁行业的形成和现状第三节 保洁服务在社会服务业中的地位
保洁员的基本素质和能力
第一节 保洁员的含义第二节 保洁员应具备的基本素质及能力第三节 保洁员应具备的基本职业道德第四节 保洁员应树立的观念
保洁基础知识
第一节 日常保洁、专项保洁知识第二节 常用清洁剂和设备的使用第三节 卫生消杀基本知识
保洁服务礼仪
保洁员应有的仪表仪容和礼节礼貌
第五章 保洁管理规范
第一节 保洁管理制度第二节 保洁员岗位职责第三节 保洁卫生质量标准第四节 保洁服务及安全规范
保洁员劳动保护
第一节 保洁人员职业卫生常识第二节 洗涤剂的使用安全第三节 保洁人员常见病及职业防护
学会使用法律武器保护自己的权益
第一节 保洁员应学习的相关法律法规知识第二节 学会使用法律武器保护自己的权益